Retouren & ruilen
Retouren en ruilen worden geaccepteerd op alle ongedragen en onbeschadigde producten binnen 30 dagen. Volg wel de onderstaande richtlijnen op.
Ik wil een andere kleur, maat of stijl
- Bij je order zit een retourformulier.
- Vul de retourcode in en geef aan welke stijl, kleur en/of maat je graag wilt ontvangen.
- Stuur je item met het return form, goed verpakt en voldoende gefrankeerd (met Track & Trace)naar:
Teym
Utrechtsestraat 106
1017VS
Amsterdam, Nederland - We versturen je nieuwe item zodra we je verstuurde item ontvangen hebben
Ik wil een terugbetaling
- Bij je order zit een retourformulier.
- Vul de returncode in op het return form.
- Stuur je item met het return form, goed verpakt en voldoende gefrankeerd (met Track & Trace) naar:
Teym
Utrechtsestraat 106
1017VS
Amsterdam, Nederland - Binnen 30 dagen na het ontvangen van je item storten we het bedrag van je item op de rekening waarmee je het item betaald hebt.
Retourbeleid
Retourneer binnen 30 dagen
Ongedragen en onbeschadigde retourzendingen worden geaccepteerd indien ze binnen 30 dagen na het ontvangen van de zending teruggestuurd worden.
Voorwaarden voor retourneren
Geretourneerde items moeten ongewassen en ongedragen zijn en vrij zijn van luchtjes of haren. Even snel passen mag natuurlijk, een lange fietstocht door de regen maakt ons minder blij. Vouw het item voor retourneren zo netjes mogelijk op en zorg dat de originele kaartjes bijgesloten zijn. Vermijd dat het item opgepropt bij ons aankomt, we willen graag een ander alsnog blij maken met jouw retourzending.
Verzendkosten
Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van het item, dus ook voor de betaling. We raden aan om een verzendbedrijf te gebruiken dat vraagt om te tekenen bij ontvangst, dat voorziet in een Track & Trace en die verzekerd verzendt. Teym kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor geretourneerde items die kwijtraken.
Retourneren in de winkel
Het is mogelijk om je item te retourneren of om te ruilen in de winkel. Bezoek de winkel binnen 30 dagen na de ontvangstdatum van je item. Bekijk onze openingstijden of stuur een mail naar customercare@teym.eu om een ruilafspraak te maken.