Retourneren & ruilen
Retourneren of ruilen is simpel. Volg de onderstaande stappen.
- 1. Meldt je retour hier aan: https://teym.returnless.com/nl
- 2. Vouw de items netjes op en verpak ze in de originele verpakking. Geretourneerde items moeten ongewassen en ongedragen zijn en vrij zijn van luchtjes of haren. Even snel passen mag natuurlijk, een lange fietstocht door de regen maakt ons minder blij. Teym behoudt het recht retouren die niet als nieuw kunnen worden verkocht te weigeren.
- 3. Breng het pakket naar het postkantoor of drop-off punt van de door jou gekozen vervoerder.
- 4. Zodra het pakket bij Teym retour is gekomen, zal deze tussen de 2 en 15 werkdagen worden verwerkt. Je kunt ervoor kiezen om het aankoopbedrag retour gestort te krijgen, of een coupon te ontvangen die te besteden is bij een volgende order. In het laatste geval betaal je geen verzendkosten voor je retourpakket.
- 5. Wil je je pakket liever terugbrengen in onze winkel? Dat kan natuurlijk ook. Bezoek de winkel binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van je pakket. Jouw retour wordt hier aangemeld en zal binnen enkele dagen worden verwerkt. Items die in de winkel zelf zijn aangeschaft kunnen alleen geruild worden voor een ander item of een tegoedbon.
